Мысли в догонку к предыдущему посту о зарплатах.

• Справляется ли сисадмин с обязанностями?
• Правильна ли в корне архитектура сети и сервисы?
• Хватает ли квалификации сисадмина на разумную экономию средств (у заказчиков вопрос выделения бюджета на ИТ стоит довольно остро)?
• можно ли оптимизировать процессы в ИТ?
• есть ли обратная связь с пользователями?

Всеми этими вопросами следует озаботиться в условиях все возрастающей роли ИТ в производстве товаров и услуг.

ИТ это не только почта и интернет. Все это на сегодня намного глубже: 1С, цифровая телефония, удаленная связь с филиалами, периферия. У некоторых клиентов бизнес-процессы завязаны на специфический софт, например, для оформления таможенных деклараций.

Ответ на все предыдущие вопросы может дать только высококвалифицированный аудит состояния сети, который выявит узкие места (типично: резервное копирование), способы решения и устранения. Узким местом, как правило, является квалификация специалиста. ИТ специалист должен быть всегда на острие прогресса: терминалы и цитриксы, виртуализация. Все ИТ технологии на сегодняшний день направлены на экономию времени и средств бизнеса, увеличивая тем самым эффективность. При закупках оборудования следует руководствоваться не принципом "купим все самое дорогое - оно точно будет работать", а принципом взвешивания критериев за и против, где на одной чаше весов отказоустойчивость и решение поставленной задачи, а на другой цена. Истина, как всегда, будет где-то посередине.

Как же "на глаз" выяснить, что ваш специалист высокой квалификации?

• он умеет разговаривать с пользователями на понятном для них языке
• не пугается отчетности и планирования
• умеет обосновать и сказать "нет" пользователю
• имеет тесный контакт с руководством